一、功能简介

订水宝是一款垂直于送水场景的应用，通过水票、桶押金、水商品的建立，构建了线上订水的完善体验，闭环解决订水线上化流程。

二、重要字段/逻辑释义

1，水商品

水商品是一种特殊的商品类型，仅用于订水场景，在应用内进行创建；

水商品支持使用电子水票、实体水票、在线支付共3种方式进行订水；

可以关联至桶押金，订水时，根据用户持桶情况支付押金金额。

2，电子水票

电子水票关联至水商品后，即可进行兑换下单；

不同的水商品可以使用相同的水票；

电子水票可以通过“水票商品”进行发售，用户流程为先购买水票商品获得一定数量的水票，然后前往订水中心，兑换水商品下单。

3，实体水票

实体水票是兑换水商品的一种支付方式，该数据不体现的系统功能中，商家允许实体水票订水后，需要自行线下管理实体水票，系统线上下单时不验证实体水票是否拥有。

4，桶押金

水商品创建时可选择桶押金，用户下单时，自动判断是否有桶，无桶时可按押金中设置的金额进行付款；

已购买的桶押金可以发起退还流程。

5，水票商品

商品管理中新增“水票商品”类型，该商品可关联电子水票进行出售，可设置1件商品=n张水票的购买比例；

由于水商品本身支持多种兑换方式，因此水商品不支持分销、会员价、营销活动等，水票商品则支持以上策略；

我们十分建议商家发行电子水票，并使用水票商品进行营销策略的支撑。

三、应用功能说明

1，水商品管理

在应用中水商品管理模块，进行创建/编辑水商品；

使用前，如需使用电子水票、桶押金功能，可先前往对应模块创建数据后，再进行水商品的创建；

水商品需填充简易的商品信息：标题、头图、分类等，无需填写详情页，不支持多规格；

销售方式支持电子水票、实体水票、在线支付，至少选择使用1种；

可设置是否需要桶押金，开启后，需要关联已创建的桶押金数据；

水商品有库存，暂不支持安菲进销存及第三方erp系统；

可限制单笔最多/最少购买数量、购买权限、出售渠道；

暂不支持在收银台端进行下单。

2，水票管理

可在水票管理处进行新增/编辑水票数据；

已发行的水票可以在此处查看使用数据、发行数量、剩余可用数量；

水票可设置支持线下核销使用，店铺助手、收银台核销后，将用户该张水票变更为已使用，无需下单。

3，桶押金

在此模块进行桶押金的创建/编辑；

可查看已押出的桶数和总金额。

4，押金记录

用户订水时，支付的桶押金可在此处统一查看；

关联至水订单，可跳转查看订单详情，仅查看支付记录。

5，押金退还

用户已购买的桶押金，可以至我的水桶模块进行查看，并可以操作申请退桶退款，商家将在此处进行审核；

用户提交时需携带取桶地址，商家可在后台、店铺助手的退还列表里查看，同意退桶后，可自行安排员工上门取桶，并填写实际取桶个数，完成退款。

6，配送设置

水商品下单时，仅支持上门自提、同城配送两种物流方式，需要在此处开启并设置部分信息；

同时要求店铺的系统设置中，也开启同城配送和自提方式，地点、时间选择、范围等将使用系统设置中的信息，配送费用则独立配置；

水商品支持上楼费配置，在开启同城配送的情况下，可设置上楼费；

用户提交订单时，需要选择是否需要人力上楼，并填写楼层，按此处设置的逻辑计算上楼费用。

四、水票商品

当已安装订水宝应用后，即可创建“水票商品”类型；

商品通用设置信息与其他商品类似，价格/库存处，则需要关联所售卖的水票数据，并设置出售比例；

支持多规格，不同规格可设置不同的水票与比例，不支持附加规格，无条形码和物流设置；

水票商品支持会员权益、分销、营销活动；

水票商品订单不支持售后，付款完成后，用户即获得对应数量的水票，即可进行订水。

五、水商品使用流程说明

1）当您创建好水商品、水票商品、桶押金等数据后，可将部分数据装修至商城中供用户使用；

2）可在页面中展示水票商品数据，供用户购买；

3）水商品无商品详情页，有特殊的下单页面，点击将进入下单流程；

4）应用提供独特的“订水中心”页面，仅展示水商品数据，用户可以快捷选购与下单，该页面可链接到商城的底部导航中或链接入口；

5）提交订单时，用户将根据您的设置，自主选择支付方式，判断是否需支付桶押金及上楼费；

6）下单后，订单将显示该笔订单用户是否购买桶押金，是否需要回桶并显示回桶数量；

7）送货/自提时，若涉及到回桶，需输入本次该用户实际的回桶数量，若实际回桶数量与用户订单所留的信息不符，员工可选择是否发起补桶流程，支持线上/线下补桶方式，若线下进行补桶，则需要商家自行进行管理。

六、门店与商户的使用说明

1，多商户

1）商户应用启用设置项中，可选择是否开启订水宝应用；

2）已开启的子商户，即可使用订水宝相关功能，大多数功能与上述保持一致；

3）商户可以自行创建水、水票、桶、水票商品；

4）平台已创建的水票、桶押金，可以提供给子商户共用，子商户有关联使用权，不可编辑，可将自己创建的水商品关联至平台所发行的水票、桶押金，即可以实现平台中有多家卖水的商户，平台统一发行水票，用户购买后，可以下单多家商户中的水，桶押金也可以多家商户互通使用，均可以进行回桶，无需每个商户都支付不同的桶押金。

2，多门店

1）门店权益设置中，增加订水宝应用相关设置项，可开启提供门店使用；

2）平台可设置是否允许门店自主创建水商品、水票、桶押金、水票商品；

3）平台创建的水商品、水票商品可以分配至门店出售，可允许其自行管理库存；

4）门店自己创建的水商品，可以关联使用平台所发行的水票、水桶，于上述多商户的运用逻辑一致。