一、功能简介
抖音核销插件是支持会员在商城内核销抖音商品券,从抖音域进行引流的工具。商家可在抖音侧创建商品券,通过抖音渠道售卖商品券后,引导会员到自己的小程序商城进行核销使用,支持商城内会员自主核销使用、店铺助手核销使用以及收银台核销使用,目前支持抖音团购券及代金券两种券类型。
二、使用流程
1.使用前参数配置
2.抖音来客创建商品券
3.业务端后台关联券与商品
4.配置兑换页面
5.核销抖音券
三、使用前参数配置
服务商和商家需要同时配置参数并完成授权关系绑定。
服务商:
1.服务商需入驻抖音技术服务商平台并完成认证【生活服务商家应用代开发】能力,完成审核后创建第三方生活服务商家应用,应用创建成功后申请开通【到综行业解决方案】。具体参考技术服务商接入指南
2.生活服务商家应用创建成功后,在应用开发配置中配置服务器IP白名单。
3.在管理端-应用管理-抖音核销中配置好以下参数:
您在抖音创建的生活服务商家应用的:应用名称、APPID、APPSecret
商家:
1.入驻抖音来客,完成门店认领。
商家入驻抖音来客,完成门店认领和收款账户绑定后,将商家ID及门店ID填写到业务端后台,如果经营多门店,请将每个门店的ID分别绑定对应门店,在多门店-门店详情中填写门店ID。
2.商户授权。
商家登录抖音来客-店铺管理-服务应用给授权-服务商代理-新增授权,联系服务商填写服务商名称及其授权应用,并授权行业【到综行业解决方案】,授权范围门店管理、团购核销、团购对账、订单查询、团购发布和查询,完成申请后联系服务商进行授权确认。
四、抖音来客创建商品券
商家在抖音来客后台商品中可创建商品券,目前支持对接团购券及代金券类型,创建后的商品券将在抖音平台进行售卖。
五、业务端后台关联券与商品
抖音来客创建商品券后,可在业务端插件-抖音券管理中看到已创建的抖音券,商家可在此处设置商品券对饮可使用的商城商品,注意团购券不支持带附加规格的商品使用。代金券可设置单次使用限制张数。
六、配置兑换页面
商家可配置兑换页面信息,在业务端-兑换页面设置中可设置页面名称及使用说明。并在店铺装修中设置兑换中心链接,会员就可以在商城中兑换抖音券了。
七、核销抖音券
目前通过商家程序核销抖音券的方式有三种:
会员自主核销
店铺助手核销
收银台核销
1.会员自主核销
会员通过商家兑换中心兑换的抖音券,可在商城中购买券支持的商品,下单后该券将被核销。
2.店铺助手核销
商家可通过扫描抖音券码的方式识别抖音券,并选择下单会员和商品进行核销。注意:仅团购券支持选择商品,代金券不支持,确认选择后进行核销使用。
3.收银台核销
团购券核销:
在核销模块,新增抖音团购核销,商家扫描会员抖音券码后,可识别可购买的商品,选择会员和购买商品后可下单核销。
代金券核销:
在收银模块,会员正常选择商品后,在收款页面,点击优惠券,底部将出现“抖音验券”按钮,点击后可扫描会员的代金券码,识别可用代金券,选择使用后,下单即核销该优惠券。
备注:所有核销方式中只要带有商品,即产生订单,商家可在业务端-订单管理中查询抖音团购的订单。