管理员、预约服务的服务人员或同城配送的配送员收不到模板消息

注:类目模板消息配送订单通知使用收到客户新订单通知
1、检查下是否配置了模板消息/类目模板消息(例如新配送订单通知/收到客户新订单通知)

管理员、预约服务的服务人员或同城配送的配送员收不到模板消息 - 图1

注:管理员、服务人员和配送员的模板消息是配置公众号里的

2、检查下是否绑定了公众号的会员ID,管理员、服务人员/配送员是否关注了公众号

注:消息通知是通过公众号来发送,公众号的会员id:会员列表—找到相应会员—点击编辑—查看是否获取到了公众号openid,如获取到了则在管理员、预约服务人员、配送员里绑定这个会员的id

3、已添加的模板库里是不是有新订单派送通知
管理员、预约服务的服务人员或同城配送的配送员收不到模板消息 - 图2
管理员、预约服务的服务人员或同城配送的配送员收不到模板消息 - 图3
4、检查下后台-系统-管理员列表-编辑里管理员是否给了手机端接收通知权限
管理员、预约服务的服务人员或同城配送的配送员收不到模板消息 - 图4
如果手机端权限没有显示权限,需要在控制台-用户列表-给手机端权限