售后工单

退款需要配置企业付款证书（没有证书或者证书过期无法退款）

具体流程参考

http://kf.qq.com/faq/161222NneAJf161222U7fARv.html

• 申请下的压缩包解压会有4个文件如图所示

• 我们只会用到apiclient_cert.pem和apiclient_key，右击选择打开方式，打开方式选择

• ctrl+a全选，ctrl+c复制

• 粘贴到后台如图位置（注：cert和key不要放反了，粘贴对应位置）

• 售后申请权限控制，关闭表示无权限申请售后

• 团员申请售后

• 团长申请售后

• 填写申请理由和申请类型

• 审核售后工单（同一种商品只能申请一次，拒绝之后不能申请）

• 设置-基础设置-订单申请售后限制（超出时间不能申请售后！）

• 注：完成的订单，佣金已经结算不会退还，谨慎操作